国际呼叫中心线路***,国际呼叫中心是做什么的
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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于国际呼叫中心线路***的问题,于是小编就整理了2个相关介绍国际呼叫中心线路***的解答,让我们一起看看吧。
我了解下,呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思,是怎么计算的?
ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话,这一段通话时间的时长数据,简称“单位通话时长”。
还有一个指标叫“NRT”是指一通电话结束后到下一通电话接入之前的空闲时长。这两个数据基本上是各个呼叫中心的KPI考核数据的关键点加工中心如何运用M98M99?
FANUC系统没有特别说明的时候系统技术是跟M30有关的,每执行一次M30技术器加一,但不排除有些厂家用自己的命令,包括也有***用M99计数的,M98是呼叫副程序。
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