全国呼叫中心线路,全国呼叫中心线路图

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于全国呼叫中心线路的问题，于是小编就整理了3个相关介绍全国呼叫中心线路的解答，让我们一起看看吧。

1. 110指挥中心有哪些部门？
2. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
3. 12348怎么打？

110指挥中心有哪些部门？

负责掌握公安工作情况，收集、分析、报告敌情、社情和公安信息；

2、接受市区的110、119、120的报警和求助；

3、协调处理紧急警务，承担授权的有关指挥协调工作，组织、指导公安宣传工作；

4、负责公安对外宣传。

110指挥中心系统是应急指挥的中枢，是网络中心、信息中心、信息发布中心、通迅中心、调度中心、监控中心的功能汇集。充分集成已经建成的应急指挥应用系统、视频监控系统、有无线通迅系统、主机系统、公安GPS、GIS系统、******会议等，实现中心与119、120、区呼叫中心及***其他职能部门在语言、图像、数据和应和等方面的互联互通，使应急指挥的决策指挥层面有一个先进的煤体工作平台，对发生在辖区范围内的突发***能够“看得见、听得清、呼得出、信息准、反应快”，确保“指令下得去，情报上得来”。

110指挥中心系统是应急指挥的中枢，是网络中心、信息中心、信息发布中心、通迅中心、调度中心、监控中心的功能汇集。

一般地区的110指挥中心是一体的，主要有接话员、网络维护警察和指挥中心，隶属于公安部门，属于当地公安局管辖。

它能够面对自己管辖区域范围的***“看得见、听得清、反应快、信息准”，能够确保所发现的问题能够及时地传达下去，并且能够把所收集的情报及时地传送给上级。

110指挥中心系统是应急指挥的中枢，是网络中心、信息中心、信息发布中心、通迅中心、调度中心、监控中心的功能汇集。

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

12348怎么打？

直接拨打电话热线不需要加区号，拨打12348热线进行法律方面的咨询或援助，是不收取费用的。直接电话拨号界面直接拨打12348这5个数字键，然后再按通话键就可以了。不管在全国什么地方都是不用加区号的，热线电话咨询法律方面的问题和需要法律援助都可以，很方便。

具体的怎么打可以分为一下几个步骤。

一、首先你需要花费几百元钱去买一个能用的手机，如果经济允许的话以可以买价格较高的手机。

二、其次你还需要花费一点金钱去移动 电信 联通的公司去办理一张电话卡，并冲入话费

三、你只需要动动你的手手按下数字键就可以拔打了。

一、怎样拨打12348

用电话拨打12348即可使用。

二、什么是12348

“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间***，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

三、12348发展目标

(一)完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。

(二)加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提高区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。

(三)进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。

到此，以上就是小编对于全国呼叫中心线路的问题就介绍到这了，希望介绍关于全国呼叫中心线路的3点解答对大家有用。

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